LAS TIC Y EL GOBIERNO ELECTRÓNICO 

         En un mundo lleno de constantes cambios quedarse atrás es una mala opción, debemos movernos con el día a día y estar a la par de las nuevas tecnologías que sin duda alguna van proporcionando al ser humano una serie de herramientas que hacen que las operaciones complejas sean un poco más fácil y llevaderas. Sin embargo, la tecnología debe usarse de manera racional conociendo las ventajas y desventajas para que esta no se convierta más adelante en un punto en contra en nuestras vidas.

          Debido a los diversos avances el gobierno se ha visto obligado a invertir en tecnología, no solo para dar un gran paso hacia el desarrollo tecnológico, si no para mantener a una sociedad actualizada con lo que acontece en el mundo. Es necesario conocer sobre las TIC y la integración de estas en lo que se ha denominado como gobierno electrónico; para lo que es la repartición de productos y recursos por parte del estado tanto para las industrias como para cada ciudadano según sean sus necesidades.

          Contar con el gobierno electrónico en sus diversos medios ofrecen a las comunidades una serie de ventajas, en donde destaca el acceso rápido a la información evitando largas colas y ciertos tramites, pero no todo el mundo cuenta con estas facilidades ya sea por cuestiones económicas o por habitar en zonas de difícil acceso donde la conexión a Internet no es buena o simplemente no llega; entonces, así como puede ser beneficioso de igual manera ocasiona ciertos inconvenientes. 

        Si bien es cierto que a través del gobierno electrónico se aceleran procesos en solicitud de servicios, la comunidad debería ser capacitada en cuanto a su uso, en Venezuela existen diversos portales o redes sociales destinadas a recibir peticiones de los usuarios, Como lo puede ser el SAIME, IVSS, CADIVI, entre otras de gran interés y relevancia en los ciudadanos. No se trata de tener una computadora e interactuar con la comunidad, si no, trabajar de manera que los servicios estén al alcance de todos cada vez que los requieran. 

         A pesar de contar con el gobierno electrónico se observa que no existe una organización o coordinación centralizada del estado, cada región o municipio en su mayoría trabajan de manera descentralizada lo que a veces hace que los procesos sean más engorrosos para los ciudadanos, lo que hace que las herramientas tecnológicas muchas veces sean un obstáculo y no un avance como se tiene previsto. En lo personal pienso que hace falta mucho más para lograr ese gobierno electrónico en Venezuela, empezando por la concientización de la comunidad y capacitación para el buen uso de las herramientas que proporciona el estado , siempre y cuando se respeten leyes, reglas y decretos formulados en el gobierno tanto a nivel de usuario como también por parte del estado. Darle un uso racional a las TIC integradas al gobierno electrónico para sacarle un máximo provecho y sea beneficioso para todos es lo que siempre debemos tener presente.

 

Víctor Cordova

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