GOBIERNO ELECTRONICO

Gobierno electrónico: (e-government): Se basa en la implementación y correcta ejecución de las diferentes herramientas tecnológicas de la actualidad incluyendo por su puesto a las TCI, cuya finalidad es proveer servicios de comunicación e información con  calidad de manera eficiente, ágil y eficaz tanto al pueblo como a las industrias (públicas-privadas). Busca la constante mejora y descentralización de los procesos internos del Gobierno y transparencia en el Poder Público. Esta comunicación se realiza a través de páginas web, correo electrónico, redes sociales, comunidades virtuales entre otros sistemas.

Características: 1) Implementan el uso de medios virtuales e interactivos. 2) Descentralización  de los servicios de la Administración Pública. 3) El sector privado es quien suministra la tecnología y previa capacitación del personal público. 4) Busca la integración de los ciudadanos en la toma de decisiones. 5) Los diferentes servicios que pueden prestar se realizan de manera sencilla y lo más rápido posible para que así estos sean eficientes. 6) Manejo de un flujo constante de información.

Ventajas: 1) Se puede conseguir información y comunicación instantánea a pesar de estar a kilómetros de la fuente original. 2) Se garantiza la confidencialidad y privacidad al usuario al acceso de la información. 3) Los procesos son sumamente sencillos, rápidos, eficientes y eficaces. 4) Reduce los costos de las operaciones realizadas por los organismos del gobierno. 5) Existe la auditabilidad a los diferentes sistemas para garantizar la transparencia de dicha gestiones. 6) La tecnología se encuentra así al servicio del pueblo.

Desventajas: 1) No todas las personas tienen acceso o ignoran como manejar un computador. 2) El internet tiene algunas limitantes geográficas. 3) La falta de relaciones internas entre las instituciones gubernamentales. 4) Son escasas las regulaciones para la protección de los datos que se encuentran en constante circulación por la red. 5) Constante inestabilidad económica o baja de las actividades económicas que tienden a ser pasajeras.

Ejemplos: Para la inclusión del ciudadano se han desarrollado diferentes portales del gobierno, algunos de los que se pueden mencionar  son la página del CNE, la comunicación directa que pueden tener los diferentes dirigentes de gobierno (desde el Presidente hasta los Gobernadores y Alcaldes) con los ciudadanos pos medio de la red social twitter, un portal que se puede mencionar también es el del SENIAT,         ya que por medio de esta herramienta se pueden tramitar y consultar procesos tributarios como la actualización de documentos, declaración del iva,