GOBIERNO ELECTRONICO

No es mas que el aprovechamiento de las tecnologías de la información y comunicación para aumentar la unión de amplios sectores que han estado al margen de la acción social del Estado, éstas tecnologías de la información no solo pueden garantizar la transformación del Estado, sino que también aumenta la eficiencia de la administración pública, son un mecanismo para aumentar la transparencia y resguardar la seguridad de la nación. Tradicionalmente "las personas debían acudir a cuatro o cinco oficinas o departamentos de gobierno para resolver un permiso o patente, y tardaban meses e incluso años, en cambio ahora todo se resuelve, a lo más, en días, y a veces horas.

Entre los beneficio del GOBIERNO ELECTRONICO se incluyen a los (Ciudadanos) dándole a ellos acceso fácil a información y servicios públicos para así ahorrar tiempo y dinero, contando con la mayor facilidad de participación en las decisiones públicas. Las (Empresas) teniendo trámites más ágiles, dando más empleos, mayor competitividad y a su vez dando mayor acceso a contratos con la administración pública, Eso haría la disminución de costos operativos. Por supuesto a los (Empleados) ellos obtienen mayor satisfacción en el lugar de trabajo, un incremento en la productividad y no podía faltar el (Gobierno) estos obtienen una disminución de costos operativos, una mejor imagen ante la ciudadanía y mayor capacidad de recaudación.

Cada día es mayor la posibilidad de manejar herramientas informáticas como las computadoras, las redes de telecomunicaciones, Internet, los teléfonos celulares, los periódicos digitales, dispositivos portátiles, etc. Su utilización ha hecho más fácil y accesible la información, ha mejorado la comunicación, ha permitido reducir distancias geográficas e incluso en la actualidad representan nuevas formas de educación. El uso de toda esta nueva tecnología, su desarrollo e implementación, se denomina Tecnología de la Información y el Conocimiento (TIC), y es la base para la construcción del Gobierno Electrónico.

Entre las fases de este tema tenemos la Presencia (En la parte informativa) En esta primera etapa el Gobierno tiene presencia en Internet a  través de la divulgación de sus sitios web o portales. En esta los organismos ponen a disposición información básica de manera rápida y directa. No existe mayor relación con ciudadanos y empresas debido a que la información puesta en línea no posibilita la interacción. También está la Interacción es posible una comunicación más directa entre los ciudadanos y los organismos, destacando la Transacción que una vez completada  la etapa anterior, los  organismos  brindan a los ciudadanos la posibilidad de iniciar, realizar el seguimiento y  finalizar cualquier  trámite en línea, sin tener que ir  personalmente a la dependencia correspondiente.

Para terminar esta la más importante la Transformación y bueno para alcanzar esta fase los organismos deberán modificar sus estructuras, su estilo de atención al público y el flujo de trámites, para proveer sus servicios de forma electrónica. En nuestro país VENEZUELA actualmente se ha desarrollado el Portal de Gobierno como parte de la iniciativa de la participación ciudadana por lo tanto prueba de ello tenemos los siguientes portales: ( El web sitio del Instituto de Transporte y Tránsito Terrestre, aparece un menú con información de los servicios que ofrece ésta agencia gubernamental , para que los usuarios tengan un fácil acceso a sus servicios, como son la información sobre requisitos de trámites de vehículos y personales , como la licencia de conducir , consultas clasificadas y privadas , educación vial , enlaces gubernamentales , sugerencias , noticias , correo institucional entre otros).

Francisco Jesus Parada Zambrano

C.I: 19.653.147

Sección: 2