Desde la
perspectiva más general, el gobierno electrónico consiste en el uso de las
tecnologías de información y conocimientos para los ciudadanos en los procesos
de beneficios, utilidades que prestan el gobierno e integración en lo que
respecta las redes sociales y aplicaciones en internet. Se basa principalmente,
en la herramienta de portales gubernamentales para exponer los servicios del
gobierno las 24 horas del día, los 365 días del año, en el momento que se
necesiten.
Cabe
destacar, que el gobierno electrónico, se compone de dos principales
requisitos, como los son, la transparencia que proporciona al exterior
información acerca de si misma y de lo que se lleva a cabo. Dentro de este
requisito, se encuentran cinco categorías que se desglosan en propiedad,
contactos y accesibilidad, información de la institución, información sobre los
contenidos, consecuencias para los ciudadanos y respuestas. Otro requisito es
la interactividad, que mide la accesibilidad para los usuarios en el uso de los
procesos y utilización.
Por
consiguiente, este requisito también está compuesto de cinco categorías, que
son similares a la transparencia, tales como, seguridad y confidencialidad,
contactos y accesibilidad, información sobre la institución y contenidos,
consecuencias y respuestas. Los ejemplos del gobierno electrónico, se enfocan
en que el gobierno debería centrarse en el uso de las TIC y particularmente
internet, el uso de las TIC en todas las facetas de la organización, otros
ejemplos en cuanto a portales son el SAIME, etc.
Es de
sumo interés, en relación a las ventajas más importantes es la disminución del
tiempo en cuanto a las operaciones de los servicios del gobierno, flujo de
información continuo, acercamiento de la administración pública con el
ciudadano, transparencia a la gestión pública, fortalece a la democracia
participativa y representativa y contribuye a mejorar la calidad de vida del
ciudadano. Por el contrario, las desventajas u obstáculos se manifiestan en la
mayoría de analfabetismo tecnológico por parte de los ciudadanos, deficiencia
de infraestructura tecnológica y física, falta de coordinación y comunicación
ente los diferentes organismos gubernamentales, entre otros.
En
resumidas cuentas, las características más semejantes son el uso de las Tecnologías
de Información y Comunicaciones, la gestión pública, soporte jurídico, etc. Los
principios fundamentales suelen ser la transformación, fácil de usar,
seguridad, privacidad y registro, desconcentración, participación del sector
privado, interoperabilidad, otros. Uno de los software para la creación de
portales web gubernamentales es innovaportal, que hace uso de una mezcla de dos
combinaciones sofisticadas.
ZAIMARY REALZA, C.I:
21006609
SECCIÒN
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