Actualmente la tecnología es usada en diversidad de campos, pues sirve de gran ayuda para todos, El gobierno y el sector privado utilizan las tecnología de la información para brindarle ayuda a toda la nación y a los clientes en general que sin necesidad de moverse de su casa pueden hacer diversidad de transacciones y/o acelerar los procesos administrativos o gestiones en general, reduciendo costo, tiempo.
La utilización de la tecnología de la información, específicamente en el uso de las computadoras y ordenadores electrónicos para el manejo y procesamiento de la información como captura, transformación, almacenamiento, protección y recuperación de datos y el conocimiento en los procesos internos de gobierno el cual dirige, controla y administra la entrega de los productos y servicios del Estado a los ciudadanos y a la industria es lo que se conoce con el nombre de Gobierno Electrónico.
Existen una gran variedad de tecnologías que son utilizadas por el gobierno de las cuales son utilizados por el sector privado del comercio electrónico, mientras que hay otros que son utilizadas de acuerdo a la necesidades del Gobierno, Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales, ERP, que en caso de los gobiernos se conocen como GRP, CRM, como redes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.El gobierno electrónico describe el uso de tecnologías para facilitar la operación de gobierno y la distribución de la información y los servicios del mismo. Lidia con aplicaciones pertenecientes y no pertenecientes a Internet para servir de ayuda a los gobiernos.
En nuestro país actualmente se ha desarrollado el Portal de Gobierno como parte de la iniciativa de la participación ciudadana ; prueba de ello tenemos los siguientes portales : El website del Instituto de Transporte y Transito Terrestre :www.inttt.gov.ve para tramites de vehículos y personales , como licencia de conducir , consultas clasificadas y privadas, noticias, el web site del Seniat : www.seniat.gob.ve (Consultar los procesos tributarios y gestionarlos , como : declaración del islr , declaración del iva. rif , nit , donde podrá visualizar sus tramites , Servicios al contribuyente). Igualmente tenemos el portal del Ministerio del Poder Popular para el Medio Ambiente , el cual ofrece los siguientes servicios a los usuarios : información sobre proyectos , organización , leyes y decretos organigrama, inscripción y actualización del rasda , permisos ambientales , buzón de sugerencias entre otros . Como hemos vistos se da en estas organizaciones gubernamentales el principio de interacción con el público y se otorga la comodidad al usuario de no tener que asistir físicamente a estas oficinas gubernamentales a realizar sus diligencias .
Los elementos constitutivos del gobierno electrónico son: Servicios electrónicos que se refieren a la prestación de servicios públicos por medio de tecnologías de información y comunicación, especialmente Internet y otras aplicaciones de red. Gerencia electrónica : es el uso de tecnologías de información y comunicación para el mejoramiento de las operaciones gubernamentales, eficiencia interna y todas las labores de administración y reforma. Democracia electrónica : se refiere al uso de tecnologías de información y comunicación para promover la participación ciudadana en sus diversas manifestaciones y sustentar las relaciones democráticas entre el gobierno, los ciudadanos y grupos de interés
Angel Perez
20.357.077
No hay comentarios:
Publicar un comentario